Cette action de sensibilisation s’adresse à des conseillers de l’Agence Pôle emploi de Nancy Majorelle.
Elle vise à leur permettre de mieux appréhender le phénomène de l’illettrisme, à faciliter l’identification des demandeurs d’emploi en situation d’illettrisme, notamment ceux de très longue durée suivis dans le cadre du pack de remobilisation, et à adapter leur communication pour accompagner au mieux ces personnes.
Une réflexion sur les indices révélateurs des situations d’illettrisme en fonction du contexte des entretiens (supports numériques utilisés) sera ébauchée.
