Il s’agira de sensibiliser les jeunes en contrat CIVIS à l’accueil des agences de France Travail, mais aussi les Conseillers dédiés Demande d’Emploi ( particulièrement les conseillers ACCO-GLO , CEJ, CEF…) à la définition de l’illettrisme par rapport à l’analphabétisme et au « FLE », Français Langue Etrangère, afin de mieux détecter ces publics et de les aider à en parler à leur conseiller.
En effet, ce module n’est pas prévu pour les Jeunes CIVIS à France Travail alors qu’ils participent à l’accueil du public, et il y a des changements de postes concernant les conseillers dédiés ce qui occasionne des pertes d’expériences dans ce domaine.
Le Format d’une heure et demi leur permettra de comprendre l’ensemble de la thématique, ainsi que la posture à avoir.
Le support est l’un des diaporamas présentés par l’ANLCI PACA aux conseillers PACA.
